Возврат залога жильцу: что написать
Залог — самая частая причина споров при выезде. Их почти всегда можно избежать: проверить квартиру по акту, назвать удержание конкретно — что и сколько стоит — и вернуть остальное в тот же день.
Обновлено 6 ноября 2026Готовые тексты
Возвращаем целиком
Квартира в порядке, долгов нет.
Алексей, спасибо, что всё оставили в порядке! Залог 45 000 ₽ верну сегодня на карту по номеру телефона. Напишите, пожалуйста, когда деньги придут.
С удержанием
При выезде нашли повреждения сверх обычного износа или остался долг.
Алексей, по акту при выезде нашли: химчистка дивана — 3 500 ₽. Удерживаю эту сумму из залога, остальное — 41 500 ₽ — переведу сегодня. Фото и чек пришлю, чтобы всё было прозрачно.
В счёт последнего месяца
Так договорились заранее, и в договоре это предусмотрено.
Алексей, как договаривались: залог 45 000 ₽ засчитываю в оплату последнего месяца, переводить за него ничего не нужно. В день выезда подпишем акт и закроем расчёты.
Как отправить, чтобы сработало
- Сверяйте квартиру с актом приёма-передачи и фото при заселении. Без них удержание превращается в спор «было — не было».
- Обычный износ — потёртый ламинат, выцветшие шторы — не повод для удержания. Удерживают за повреждения и долги.
- Называйте сумму удержания с чеком или ценой из магазина. «Примерно пять тысяч» вызывает споры, чек — нет.
- Возвращайте остаток сразу, в день выезда. Задержка без причины выглядит как попытка оставить деньги себе.
Что можно удерживать из залога
Залог в договоре аренды обычно оформляют как обеспечительный платёж: им покрывают долги и ущерб по договору, а остаток возвращают, когда договор закончился (ст. 381.1 ГК РФ).
Нормальный износ — зона ответственности собственника. Удерживать можно за то, что повреждено по вине жильца, и за неоплаченные счета, если это предусмотрено договором.
Чтобы не писать это каждый месяц
В кабинете «Сдаю» залог учитывается вместе с договором: видно, сколько получено и когда возвращено, а акт приёма-передачи собирается из описи.
Попробовать 14 дней бесплатноЧастые вопросы
Когда нужно вернуть залог жильцу?
В срок, который указан в договоре. Если срока нет, разумно вернуть в день выезда после подписания акта — так меньше поводов для претензий.
Можно ли не вернуть залог, если жилец съехал раньше срока?
Только если договор прямо это предусматривает. Иначе удерживать можно лишь реальные долги и ущерб, а остаток нужно вернуть.